6696q: গোপনীয়তা নীতি

6696q ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই দলিলটি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটার উপর আপনার কী কী নিয়ন্ত্রণ আছে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

6696q অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় আপনি যে তথ্য দেন:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
• লগইন সময়, সেশন দৈর্ঘ্য ও গেমপ্লে ইতিহাস
• ডিপোজিট ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড
• প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশন প্যাটার্ন

তথ্য সংগ্রহের কারণ

6696q কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আর্থিক প্রতারণা রোধ এবং বয়স নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হয় না।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উত্তোলন সঠিকভাবে সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখা।
• গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নয়ন: আপনার পছন্দের গেম ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম রুদ্ধ করা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান ও সমস্যা সমাধান।
• বোনাস ও VIP সুবিধা: প্রথম ডিপোজিট বোনাস, রিলোড বোনাস ও VIP ক্যাশব্যাক সঠিকভাবে প্রদান নিশ্চিত করা।

সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

6696q-এ সংরক্ষিত সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আর্থিক তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয় যেখানে সীমিত কর্মীর প্রবেশাধিকার আছে।

সুরক্ষার মূল স্তরগুলো

• ট্রানজিট ও স্টোরেজ উভয় ক্ষেত্রে TLS ১.৩ এনক্রিপশন
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিংয়ে সংরক্ষিত, কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে নয়
• লগইনে দ্বি-স্তরীয় যাচাই (OTP) সক্রিয় করার সুবিধা
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা (অডিট)

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

6696q কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়:

তৃতীয় পক্ষের সাথে করা সমস্ত চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি

6696q ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট টেক্সট ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন টিকিয়ে রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, গেম পছন্দ ও ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন গেম বা পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝা। এই কুকিতে সংগৃহীত ডেটা বেনামী।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও গেম সেশনে সমস্যা হতে পারে।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

সংগ্রহ করা তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়। প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ব্যবহারকারীর অধিকার

6696q-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ডেটার উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী

6696q কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হবে। জমা করা ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

6696q প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে বিবেচিত হবে।

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সহায়তা প্রদান করব।